在第44个“3·15”国际消费者权益日期间，中华财险四川分公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，在全辖范围内组织开展了一系列金融知识宣教活动。活动结合地方实际，面向不同群体需求，以多样化形式推动金融知识深入社区、乡村。

领导干部带头，深入一线服务

中华财险四川分公司党委书记张晓斌带领党员宣传队伍，在成都社区广场通过“金融知识探险棋”等互动形式，与居民面对面交流。自贡、绵阳、雅安等地机构负责人同步行动，走进合作企业、商业区、社区，现场进行宣传、解答疑问，将管理责任落实为具体的客户服务。

宣传活动现场

结合地方文化特色，丰富宣传形式

各地机构积极运用本地文化元素，提升宣传的贴近性和参与度。德阳中支设置了融入三星堆文化元素的打卡点；阿坝中支制作了汉藏双语、具有唐卡风格的警示宣传品，深入牧区开展宣传；雅安中支举办了彝汉双语答题活动；自贡中支则将金融消保知识编入传统灯谜。此外，眉山、巴中等机构将“乒乓过水杯”趣味游戏形式与金融风险问答相融合，乐山、宜宾等机构通过“金融知识大转盘”进行有奖问答，让群众在轻松氛围中学习维权知识。

活动宣传现场

聚焦重点群体，提供针对性宣传

针对不同群体的特点与需求，公司开展差异化宣教。绵阳、南充、自贡等机构在社区、养老院开设讲座，用当地方言和案例讲解防范养老诈骗知识，并协同开展健康义诊。面向“两司两员”新市民群体，广元、绵阳、乐山等机构在物流园区、配送站点设立宣传点，发放实用指南和物资。同时，多地机构也进入校园，面向青少年开展金融知识启蒙教育。

物流园区、配送站点设立宣传点

强化多方协同，共建良好生态

乐山中支联合人民银行开展学雷锋共建活动，设立咨询服务点；攀枝花中支联动当地共青团组织，引入青年志愿者；资阳中支参与行业统一的惠农下乡活动；自贡中支为全市大型宣教活动提供风险保障。线上方面，中华财险四川分公司制作的《变脸识诈》等主题短视频也得到了广泛传播。

活动现场

践行“枫桥经验”，推动纠纷源头化解

全辖机构在开展宣教的同时，着力推动消费纠纷的源头化解。通过开展“总经理接待日”、公布专项电话、在营业网点设置咨询台等方式，畅通客户诉求反映渠道，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。同时，持续加强对公司从业人员的诚信教育与合规培训，夯实公司内部管理基础。

此次“3·15”系列活动，是中华财险四川分公司落实“金融为民”理念的具体实践。未来，公司将继续立足四川特色，持续创新宣传方式，将保护金融消费者权益的承诺，切实融入日常服务，送达每一位客户，为构建安全、诚信的金融环境贡献保险力量。

（何玉芳 文/图）