四川经济网讯（记者 李露萍）“站点离小区门口再近点”“去菜市场的车再密点”……4月3日下午，成都万家湾公交场站前广场，一场特殊的“对话”正在展开，一条条来自老年朋友们的建议，被成都公交工作人员记在笔记本上。

活动现场

记者从现场获悉，成都公交集团运兴公司联合属地公安交管以及清源、同欣等16个社区举办了“银龄幸福出行”开门听音活动，以“广场会客厅”的形式，面对面听取乘客的出行需求，多条建议被当场纳入优化计划。

活动现场

据了解，该活动针对每位老年乘客的居住小区、高频目的地，进行“一对一”访谈。从“老年卡充值点位较少”到“站点距离小区入口较远”，精准了解情况。活动现场，13条具体诉求被当场记录，其中“调整社区巴士站点设置”“开通前往温江的跨区直达公交线路”已纳入线路优化计划。

活动现场的“近郊旅游定制线路”展台前，老年乘客正学习使用成都公交APP，工作人员手把手教学“输入目的地查线路”。从提出需求到实现需求，银发群体的出行正在一场场面对面的沟通中变得便利。据现场负责人介绍，目前成都公交已开行49条银发巴士，月均服务130余万人次。

“我们想做老年朋友的‘生活伙伴’。”集团客运管理部服务质量经理罗淩珊表示，未来，成都公交将继续以“开门听音”为抓手，推动“文商旅体”与公交服务深度融合。服务老年群体的适老巴士、近郊游玩“银发专线”、环城生态带的“骑行+公交”等特色场景，正逐步落地见效，为老年群体提供更具温度的出行服务。

（图片由成都公交集团提供）