近日，中邮保险四川分公司走进成都市武侯区半边街社区，开展“邮你相伴”主题客户服务活动。

活动现场，工作人员搭建了便民客户服务展台，并摆放了“中邮保险—邮票设计大赛”宣传资料、增值服务介绍手册，吸引了不少路过居民、社区住户驻足咨询交流。现场摒弃套路化宣讲，工作人员全程围绕增值服务的用途、企业服务品牌、邮票设计大赛等方面进行宣讲。

宣传展位吸引了不少社区居民，工作人员通过现场手把手实操教学，多名居民成功熟悉线上服务功能，清楚掌握了个人可享受的专属便民权益，真正把“沉睡权益”转化为可用、可享的实际服务。

本次社区惠民活动立足客户需求，不搞形式宣传、不做流程走过场。中邮保险四川分公司客服工作人员直面居民实际困惑，通过精准答疑、实操帮扶、互动科普的方式，切实帮助社区居民摸清保单权益、学会线上服务操作，让优质、便民的保险服务真正走进群众生活。

（中邮保险四川分公司供稿）