在城市发展进程中，不少老旧“三无”小区长期面临没人管事、缺少人手、服务跟不上等实际难题，居住环境乱、邻里纠纷多、日常琐事难解决，一直是群众心里的烦心事。

近年来，德阳市罗江区始终把群众居住冷暖放在心上，坚持以党建引领基层治理，深入小区院落、走进居民家中，实打实解决老旧小区治理各类难题，让曾经无人过问的老旧院落，一步步变成大家共同守护、舒心宜居的幸福家园。

用心统筹谋划，把治理工作落到实处。治理好老旧小区，首要就是理清责任、摸清实情，实实在在把工作做细做实。当地建立起上下联动的工作体系，明确区级统筹、部门牵头、乡镇抓落实的工作模式，还把小区治理成效纳入基层党建考核，倒逼基层干部主动靠前、扛起责任，不让老旧小区治理流于形式，确保事事有人管、件件有着落。

工作人员放下架子、扑下身子，不坐在办公室凭空谋划，走进一个个老旧楼栋，和居民面对面拉家常、听心声。对辖区30个重点三无小区逐一走访排查，认真记下大家反映的出行不便、环境脏乱、停车无序、安防不足等问题，梳理汇总200余条群众真实诉求，分门别类建好民情台账，照着群众所想所盼谋划治理办法，做到治理跟着民意走。同时立足本地实际，主动对接驻区高校与专业社工力量，邀请专业人士一同走进小区实地查看，一起商量治理办法，结合本地居住现状、群众生活习惯，制定出贴合实际、接地气的小区治理实施方案，让小区治理不走弯路、贴合民情。

凝聚邻里力量，贴心办好身边小事。小区治理离不开邻里同心，充分调动身边热心人力量，一件件民生小事才能办好办实。辖区不少退休老党员、老干部在群众中威望高、熟门熟路，平日里热心肠、肯办事。当地积极动员130余名老同志主动参与小区日常管理，闲暇时间在院里转转看看，主动劝导不文明行为，遇上邻里闹矛盾、住户停车起争执、老人出门不便等琐事，都热心出面调和劝解。凭着一腔热忱和多年处事经验，成功化解各类大小矛盾250余起，用暖心举动化解街坊邻里之间的隔阂，守护院落和睦氛围。针对基层治理人员经验不足、办事方法欠缺等问题，本着实用够用的原则开展培训，不讲空洞理论，重点传授矛盾调解、民生服务、政策宣讲等日常实用本领，先后开展各类培训20余期，培训基层一线工作人员500余人次，让大家学得实在、用得顺手，更好服务辖区居民。为方便群众就近办事，在8个治理基础较弱的小区设立便民诉求点，镇村干部定期下沉值守，居民遇到楼道堆物、安防监控缺失、日常管理纠纷等烦心事，在家门口就能倾诉诉求、解决问题，累计办结群众身边小事110余件，真正让群众少跑腿、烦心事就近化解。

健全务实举措，守住宜居生活常态。一时整治易，长久管好难，唯有拿出实在举措，才能守住来之不易的治理成果。当地推行暖心激励办法，对治理成效明显、居民认可度高的老旧小区，发放最高75万元奖补资金，全部用在小区道路修整、环境美化、便民设施添置上，实打实改善居住条件，也充分调动起居民主动参与家园管理的积极性。常态化组织社区工作人员、小区热心骨干互相走访交流，走进治理成效好的院落实地学习，交流日常管理心得，梳理总结出160余条简单好用的治理小经验，相互借鉴补齐短板，带动整片区域老旧小区治理水平稳步提升。

紧盯群众反映最强烈的基础设施短板，分批对12个老旧小区进行改造提升，完善门禁安防、视频监控、消防设施等基础配套，一点点补齐居住硬件短板。同步理顺小区日常管理秩序，慢慢规范日常管护模式，从日常保洁、秩序维护抓起，稳步建立长久管用的管理机制。经过持续用心治理，罗江区三无小区数量从42个减少至19个，不少老旧院落路面平整干净，车辆停放有序，居住环境焕然一新，群众真切感受到身边看得见、摸得着的变化。

下一步，罗江区将始终坚守为民初心，扎根基层一线，紧盯居民日常起居里的小事实事，持续补齐治理短板，凝聚邻里温情，用心管好每一处老旧小区，全力守护百姓安稳踏实的居家生活。

（徐梦元）