广汉市人社局:党建引领优服务 精准施策护权益
今年以来,广汉市人社局坚持以党建为引领,聚焦解决群众社保领域急难愁盼问题,做实做优社保补缴、数据维护、答疑解惑三大重点领域业务,全力以赴补齐经办短板、破解服务难题、防范权益风险,以党建赋能社保服务规范化、精细化、暖心化升级。务求通过党建工作与社保经办服务深度融合,全方位保护群众社会保险个人权益,切实筑牢民生权益保障底线。

党建引领规范社保补缴,破解群众参保维权难题。党建引领健全社保补缴标准化管理制度,严格落实省市社保补缴政策规范,厘清各类群体补缴范围、流程标准和时限要求,避免政策执行偏差。针对灵活就业人员、断缴职工、历史遗留参保群众的补缴诉求,坚持靠前服务,主动做好政策解读、材料指导、流程告知,分类妥善处置历史遗留补缴问题。同时针对日常工作情况,举一反三,筛查断缴、漏缴等相关人员,有效解决群众的急难问题,切实保障群众连续参保、正常享受社保待遇的合法权益。今年以来,共计办理社会保险补缴服务113人。
党建引领抓实数据维护,夯实权益保障数据根基。依托四川社会保险信息系统,进行日常数据核查维护,常态化排查参保信息有误、账户信息异常、缴费记录缺失等问题。严格落实数据录入、删除、修改等业务工作全流程会审小组把关机制,规范数据经办权限,持续完善社保数据。通过数据维护,解决因数据偏差导致的权益受损问题,确保群众社保信息真实、准确、完整,为待遇核发、关系转移、权益查询提供坚实的数据支撑。目前,共计维护处理社保数据问题80项。
党建引领优化政策解答,引导群众熟悉社保知识。以党建引领作风提质,畅通社保领域咨询、维权渠道,落实首问负责工作制。聚焦群众咨询较多的补缴事宜,坚持主动靠前、耐心解释、精准处置,认真听取群众诉求,精准答疑解惑、协调解决难题。切实做到件件有回音、事事有着落,有效提升群众诉求解决满意度,多措并举满足群众的社保政策知晓需求。
(徐潇碧 文/图)